Service
Ein undichter Schlauch. Ein tropfender Spülkasten.
- Unser "Service-Mobil"
Wer kennt das nicht?
Unsere Genossenschaft schafft diese Unannehmlichkeiten mit eigenem Personal aus dem Weg. Wir beabsichtigen damit die Kundennähe zu steigern und gleichzeitig die Wirtschaftlichkeit zu optimieren. Ihr Anruf genügt, und schon sind die freundlichen Servicewarte der Kleefeld-Buchholz auf dem Weg. Die gewieften Handwerker führen praktisch jede Art von Kleinreparaturen aus. Und im Handumdrehen ist das Problem aus der Welt.
Der Umbau der Verwaltung an der Berckhusenstraße hat für die Mitglieder viele Vorteile mit sich gebracht. Ein freundlich gestalteter Empfangsbereich, bequeme Wartezonen und übersichtliche Besprechungs- und Beratungszimmer tragen zu einer intensiveren Kundenbetreuung bei.
Seit April 2007 werden Sie bei Ihrer Genossenschaft von Frau Reich empfangen. Frau Jüttner ist für die Reparaturannahme verantwortlich und wird dort eng mit den Servicewarten zusammen arbeiten. Es bestätigt sich bereits, dass wir mit dieser organisatorischen Trennung von Empfang und Reparaturannahme Wartezeiten unserer Mitglieder deutlich verkürzt haben.
Auch in den Wohngebieten zeigt sich die „Kleefeld Buchholz“ schwungvoller denn je. Um stets pünktlich an Ort und Stelle zu sein, Wohnungsabnahmen oder –besichtigungen durchzuführen, Reparaturen vorzunehmen oder Maßnahmen im Bestand zu planen, stehen unseren Mitarbeitern Service-Mobile zur Verfügung: Der Fuhrpark ist leicht zu erkennen, denn sie sind auffällig dekoriert mit unserem neuen Firmensignet, den drei fröhlichen Figuren sowie dem Unternehmensslogan „Kleefeld Buchholz – Wohnen im Grünen“. Hinter dem zunehmend schöneren Äußeren verbergen sich eine Menge Arbeit, neue Konzepte, motivierte Mitarbeiter und frische Ideen.
